이용약관

시행일: 2026년 8월 22일

Advisor Ops OS는 보험 설계사의 상담 운영, 고객 동의 DB 확인, 상담 녹음 요약, 청구 준비 지원, 조언서 작성 보조를 위한 업무용 도구입니다. 보험금 지급 여부나 손해액을 확정하는 서비스가 아닙니다.

1. 목적

본 약관은 진프로 보험설계가 운영하는 Advisor Ops OS(이하 "서비스")의 이용 조건, 유료 서비스, 크레딧, 고객 정보 취급 기준, 운영자와 회원의 권리·의무를 정합니다.

2. 서비스 내용

• 고객용 Insurance Help에서 동의하고 신청한 상담 DB 확인
• 설계사별 고객 현황판, 상담 단계 관리, 개인 업무 보드
• 상담 녹음 요약, 청구 준비 지원, 약관·자료 확인 보조, 조언서 작성 보조
• Pro 등급 또는 별도 상품에서 제공되는 전용 고객 페이지, DB 추가팩, 크레딧 추가팩

3. 회원 가입과 계정 관리

회원은 본인 명의의 이메일 또는 인증 수단으로 가입해야 하며, 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다. 계정 공유, 양도, 대여, 타인의 고객 정보 무단 열람은 금지됩니다. 운영자는 보안상 필요하거나 약관 위반이 의심되는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 유료 서비스와 크레딧

5. 설계사의 준수사항

• 고객 정보는 고객이 동의한 목적과 범위 안에서만 열람·활용해야 합니다.
• 고객에게 보험금 지급, 가입 승인, 보장 결과, 손해액을 확정적으로 안내해서는 안 됩니다.
• 서비스가 생성한 문구와 조언서는 담당 설계사가 근거와 표현을 직접 검토한 뒤 사용해야 합니다.
• 고객 개인정보, 건강정보, 보험계약 정보가 포함된 화면을 외부에 공유하거나 무단 저장해서는 안 됩니다.

6. 자동화 보조 기능의 한계

서비스의 자동화 보조 기능은 입력된 자료를 정리하고 확인 항목을 제안하는 도구입니다. 보험 모집, 청구, 완전판매, 개인정보 보호, 광고, 전자상거래 관련 법령과 회사 내부 준수 기준은 회원이 직접 확인해야 합니다.

7. 금지 행위

• 허위 고객 DB 등록, 타인 정보 무단 입력, 동의 없는 민감정보 처리
• 서비스 결과를 보장·확정 문구로 변형하거나 과장 광고에 사용하는 행위
• 서비스의 정상 운영을 방해하는 자동화 요청, 역분석, 복제, 우회 접속
• 계정 공유, 재판매, 크레딧 또는 DB 배정 수량의 부정 사용

8. 서비스 변경과 중단

운영자는 보안, 장애 대응, 기능 개선, 법령 준수, 외부 인프라 사정에 따라 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중요한 유료 기능 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

9. 책임의 제한

운영자는 서비스의 안정성과 정확성을 높이기 위해 노력하지만, 회원이 입력한 정보의 오류, 고객의 진술 누락, 보험사 심사 결과, 약관 해석 차이, 외부 서비스 장애로 인한 모든 결과를 보장하지 않습니다. 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접 손해와 특별 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 보호

개인정보 및 고객 정보 처리 기준은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

11. 환불

유료 서비스의 취소·환불 기준은 환불정책에 따릅니다.

12. 사업자 정보

13. 관련 정책

이용약관 · 개인정보처리방침 · 환불정책

본 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반 상관례에 따릅니다.